Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar la plataforma ACG Play (en adelante "la Plataforma"), el usuario acepta estar legalmente vinculado por los presentes Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no uses la Plataforma. El uso continuado de la misma constituye aceptación plena de estas condiciones.

ACG Play es una plataforma digital de contenido educativo que ofrece:

• Ebooks y libros digitales en formato PDF
• Infoproductos y cursos en video
• Episodios individuales de contenido formativo
• Herramientas de aprendizaje interactivo

El acceso a los contenidos puede ser gratuito o de pago, según se indique en cada producto.

Para acceder a los contenidos de pago, es necesario crear una cuenta. El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta
• No compartir credenciales de acceso con terceros

ACG Play se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

Los pagos en la Plataforma son procesados por ePayco, pasarela de pagos certificada en Colombia. Al realizar una compra:

• Los precios se muestran en dólares (USD) y se cobran en pesos colombianos (COP) según la tasa de cambio vigente
• El acceso al contenido se activa automáticamente tras confirmación del pago
• Las transacciones están protegidas con encriptación SSL

Debido a la naturaleza digital del contenido, no se realizan reembolsos una vez que el acceso al contenido ha sido activado y el usuario ha podido acceder al mismo.

Excepcionalmente, se considerarán reembolsos en los siguientes casos:

• Cobro duplicado por error técnico
• El contenido adquirido no está disponible y no puede ser restablecido

Para solicitudes de reembolso, contáctanos a través de nuestra página de contacto dentro de los 5 días calendario siguientes a la compra.

Todo el contenido disponible en ACG Play — incluyendo pero no limitado a textos, videos, imágenes, logos, diseños y materiales educativos — es propiedad exclusiva de ACG Play o de sus respectivos creadores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas y los tratados internacionales aplicables.

El usuario recibe una licencia personal, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido adquirido únicamente para uso personal y no comercial. Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, distribuir o compartir el contenido con terceros
• Realizar descargas no autorizadas
• Usar el contenido con fines comerciales sin autorización expresa

El usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Intentar acceder a contenido sin autorización
• Interferir con el funcionamiento técnico de la Plataforma
• Suplantar la identidad de otros usuarios o de ACG Play

ACG Play no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. La Plataforma se presta "tal como está" sin garantías de disponibilidad ininterrumpida.

ACG Play se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante aviso en la Plataforma. El uso continuado tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico) y la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colombia.

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.